購物流程 & 退換貨須知

詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程喔!

提醒您 ────

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未使用,且包裝與吊牌完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已非全新狀態,恕無法辦理退貨退款手續。

若您有其他疑問,歡迎利用線上客服即時詢問。

告知退換貨需求

 

.於訂單留言處申請退貨並告知退貨原因,若使用信用卡以外的方式付款,則另需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

.申請退貨時,即同意退貨說明,我們有權拒絕任何惡意退貨。

請注意:非瑕疵狀態,買家需負擔中間產生的運費費用,敬請配合。

產生的運費費用為 : 訂購寄出與退貨寄回的運費 ( 即便當初滿額免運,後續退款金額仍會扣除運費 )

寄回商品

 

請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、發票)等。若您購買鞋子,膠帶不可直接黏貼於鞋盒上,若鞋盒損毀等同商品損毀。

當您商品確認無誤後請將商品寄回。 收件地址:22042 新北市板橋區莊敬路25巷15號 | 電話 : 02-2255-6005 | 收件人 : 旅形工作室

當我們收到寄回商品後,確認商品完整無誤後,5個工作天內會完成退款。

退款說明

 

若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們5個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

無法辦理退貨的情況

 

超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

已拆封之個人衛生用品,無法辦理退貨退款。

若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

商品損毀,非全新狀態。

未寄回發票