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退換貨政策

退換貨須知

為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期。

1. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。
2. 非瑕疵商品退換，請於3日內辦理退換貨，產生之運費將由買家自行負擔運費。
3. 退回商品須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附資料的完整性。
4. 商品可能因使用者之使用習慣或使用方式、保存保養方式有所不同，而產生不同的損耗可能，若經判定該商品之損耗狀況並非製造上的瑕疵，我司具不受理退換貨之權力。
5. 訂單成立時，代表買家同意本賣場之消費規則，請消費者多多配合。

退換貨流程

Travellight 提供7天鑑賞期，如需辦理退換貨，請務必於收到商品7天內向客服人員申請，逾期恕不受理，並於訊息中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息，客服人員將協助退換貨。

退換貨確認成立後，將依以下步驟進行退換貨流程

步驟1 將退換貨商品寄回
步驟2 經確認符合退換貨商品無誤後，將寄出更換商品或退貨退款。
詳細流程請依客服人員提供為主。

165防詐騙

防詐騙:1.冷靜 2.求證 3.報警
詐騙手法不斷翻新，防不勝防，請切記勿隨意聽信，

本賣場絕不會電話告知分期，簽單錯誤，更不會要求提款機轉帳，

如果有接獲類似詐騙電話請直接掛電，不需理會，或直接潑打165防詐騙專線。