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退換貨須知 | Travellight旅形

退換貨須知

提醒您

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未使用，且包裝與吊牌完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已非全新狀態，恕無法辦理退貨退款手續。若您有其他疑問，歡迎利用線上客服即時詢問。

一、告知退換貨需求

於訂單留言處申請退貨並告知退貨原因，若使用信用卡以外的方式付款，則另需填寫匯款帳號。
收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
申請退貨時，即同意退貨說明，我們有權拒絕任何惡意退貨。
非瑕疵狀態，買家需負擔中間產生的運費費用，敬請配合。
運費包含訂購寄出與退貨寄回的運費，即便當初滿額免運，後續退款金額仍會扣除運費。

二、寄回商品

請依原包裝寄回，包含此筆訂單的所有商品（含贈品、發票）等。
若您購買鞋子，膠帶不可直接黏貼於鞋盒上，若鞋盒損毀等同商品損毀。
請將商品寄回至：22042 新北市板橋區莊敬路25巷15號｜電話 : 02-2255-6005 ｜收件人 : 旅形工作室。
當我們收到寄回商品並確認商品完整無誤後，5個工作天內會完成退款。

三、退款說明

信用卡付款：退貨商品收回並確認無誤後，會進行線上刷退，退款入帳日期依各發卡銀行規定不同。
其他方式付款：請提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合退款標準，且資料確認無誤後，我們5個工作天內會將款項退至您的帳戶。

四、無法辦理退貨的情況

已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
已拆封之個人衛生用品，無法辦理退貨退款。
退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）悉數寄回。
商品損毀，非全新狀態。
未寄回發票。