退貨退款 | Travellight旅形

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退換貨須知

提醒您 ────

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未使用，且包裝與吊牌完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已非全新狀態，恕無法辦理退貨退款手續。

若您有其他疑問，歡迎利用線上客服即時詢問。

告知退換貨需求

．於訂單留言處申請退貨並告知退貨原因，若使用信用卡以外的方式付款，則另需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

．已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

．申請退貨時，即同意退貨說明，我們有權拒絕任何惡意退貨。

請注意：非瑕疵狀態，買家需負擔中間產生的運費費用，敬請配合。

產生的運費費用為 : 訂購寄出與退貨寄回的運費 ( 即便當初滿額免運，後續退款金額仍會扣除運費 )

寄回商品

．請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、發票）等。若您購買鞋子，膠帶不可直接黏貼於鞋盒上，若鞋盒損毀等同商品損毀。

．當您商品確認無誤後請將商品寄回。收件地址：22042 新北市板橋區莊敬路25巷15號｜電話 : 02-2255-6005 ｜收件人 : 旅形工作室

．當我們收到寄回商品後，確認商品完整無誤後，５個工作天內會完成退款。

退款說明

．若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

．若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

．確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們５個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

無法辦理退貨的情況

．已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

．已拆封之個人衛生用品，無法辦理退貨退款。

．若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

．商品損毀，非全新狀態。

．未寄回發票