Q請問有實體店面嗎?

→有的,請參考工作室位置

 

Q預訂調貨是什麼?

→預訂調貨為缺貨商品,確認品牌或代理商有貨,協助調貨成立之訂單。下單後的隔日起算,在協調之工作天內幫您出貨,工作天並不包含假日。此訂購方式之商品,並不提供退換貨服務(瑕疵除外),若是無法等待或是急件的買家,請以現貨商品為主。

 

Q購物流程 & 運送天數?

→現貨商品下單後,約1-2個工作天內出貨。※以上皆不含假日及訂購當天

※注意:若您的訂單有現貨與預訂調貨商品,我們將會等待調貨商品抵達與品檢後一併出貨。

※注意:若是無法等待或是急件的買家,請以現貨商品為主。

 

Q如何付款?

購物流程 & 退換貨須知

 

Q可以貨到付款嗎?

購物流程 & 退換貨須知

 

Q如何確認我購買成功 & 追蹤訂單?

→購買成功時,系統都會發送信件到你當初填寫的MAIL信箱中,若沒有收到請聯繫客服並告知訂購姓名電話確認訂單。

擷取圖片告知,也可在結帳時點選訂閱LINE@FACEBOOK

 

Q下單後何時可以收到商品?

→購物流程 & 退換貨須知

 

Q統編開立與發票問題?

→若有統編需求請於訂單下訂時填寫於備註內。

 

Q發票可以重新開立嗎?

→當商品寄出時,旅形工作室將依買家選擇開立方式提供發票,

發票一經開立將無法變更,所以無法再補開統編發票。

 

Q商品尚未出貨我可以更改與加購嗎?

→你可以 更改加購 其他商品,但出貨日期將會以新訂單內之商品重新計算或追加,所使用的優惠也僅以當日優惠為主。

以上若你同意,請聯繫客服告知你需要加購 / 更改的詳細資訊。

 

Q訂單有問題,如何連絡線上客服?

→有任何訂單問題可以聯絡線上客服,請參考售後服務專頁。

網站最下方亦有客服電話與其他線上客服連結。

客服時間為周一~周五 1200-1800,國定假日將直接視為休息日。

 

Q商品有瑕疵,我要如何退(換)貨?

→請先詳讀退換貨政策後聯絡線上客服。