Q請問有實體店面嗎？

→有的，請參考工作室位置

Q預訂調貨是什麼？

→預訂調貨為缺貨商品，確認品牌或代理商有貨，協助調貨成立之訂單。下單後的隔日起算，在協調之工作天內幫您出貨，工作天並不包含假日。此訂購方式之商品，並不提供退換貨服務(瑕疵除外)，若是無法等待或是急件的買家，請以現貨商品為主。

Q購物流程 & 運送天數？

→現貨商品下單後，約1-2個工作天內出貨。※以上皆不含假日及訂購當天

※注意：若您的訂單有現貨與預訂調貨商品，我們將會等待調貨商品抵達與品檢後一併出貨。

※注意：若是無法等待或是急件的買家，請以現貨商品為主。

Q如何付款？

→購物流程 & 退換貨須知

Q可以貨到付款嗎？

→購物流程 & 退換貨須知

Q如何確認我購買成功 & 追蹤訂單？

→購買成功時，系統都會發送信件到你當初填寫的MAIL信箱中，若沒有收到請聯繫客服並告知訂購姓名電話確認訂單。

擷取圖片告知，也可在結帳時點選訂閱LINE@與FACEBOOK。

Q下單後何時可以收到商品？

→購物流程 & 退換貨須知

Q統編開立與發票問題？

→若有統編需求請於訂單下訂時填寫於備註內。

Q發票可以重新開立嗎？

→當商品寄出時，旅形工作室將依買家選擇開立方式提供發票，

發票一經開立將無法變更，所以無法再補開統編發票。

Q商品尚未出貨我可以更改與加購嗎？

→你可以 更改 與 加購 其他商品，但出貨日期將會以新訂單內之商品重新計算或追加，所使用的優惠也僅以當日優惠為主。

以上若你同意，請聯繫客服告知你需要加購 / 更改的詳細資訊。

Q訂單有問題，如何連絡線上客服？

→有任何訂單問題可以聯絡線上客服，請參考售後服務專頁。

網站最下方亦有客服電話與其他線上客服連結。

客服時間為周一~周五 10:00-18:00，週六 10:00-17:00，國定假日將直接視為休息日。

Q商品有瑕疵，我要如何退(換)貨？

→請先詳讀退換貨政策後聯絡線上客服。